Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Η πολιτική επιστροφής μας καλύπτει χρονικό διάστημα 20 ημερών, συνεπώς μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχετε 20 ημέρες για να ζητήσετε την επιστροφή του/των προϊόντος/ων.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος, αυτό θα πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη αγοράς.

Για να αιτηθείτε την επιστροφή ενός προϊόντος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2221025426 ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου geoo.alex@gmail.com.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για εκπτωτικά προϊόντα ή κάρτες δώρου.

 

Ζημιές και προβλήματα

Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή της και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν έχει οποιοδήποτε ελάττωμα, είναι φθαρμένο ή εάν λάβατε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να προχωρήσουμε στην άμεση διευθέτηση του προβλήματος.

 

Ευρωπαϊκή Ένωση – 14 ημέρες για υπαναχώρηση

Πέραν των ανωτέρω, εάν τα εμπορεύματα αποστέλλονται σε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς δικαιολογία. Όπως προαναφέρθηκε, το αντικείμενό σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο ή ανεπηρέαστο, με ετικέτες και στην αρχική συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης το απόδειξη ή το απόδειξη αγοράς.

 

Επιστροφές & αποζημίωση

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το προς επιστροφή προϊόν, θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό της συναλλαγής εντός 10 εργάσιμων ημερών στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής. Παρακαλούμε υπολογίστε ότι μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος για την επεξεργασία και την επιστροφή των χρημάτων από τη συνεργαζόμενη τράπεζα. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση geoo.alex@gmail.com.